Vodafone Idea Limited(VIL)已完成其后付费客户的迁移,并将他们全部带入Vodafone RED旗下。迁移之后,所有Vodafone Idea客户都将可以享受Vodafone RED带来的好处。
沃达丰将通过迁移为沃达丰和Idea客户提供统一服务。
集成将帮助呼叫中心代理无缝地解决客户查询,因为他们将通过客户洞察获得整体视图。Telecom Talk指出,客户还将收到有关过量消费的实时警报和通知。
此外,Idea Nirvana后付费计划的现有客户不需要单独的入职和服务流程。它们将通过操作员自动迁移。当客户访问Idea Nirvana网站时,他们会自动重定向到Vodafone的网站。
根据Vodafone Idea的说法,它已合并了92%的圈子,使集成圈子的总数达到18个。这意味着当前未使用Vodafone Red计划或正在使用Nirvana计划的人已转移到Red产品中。换句话说,这意味着所有新的后付费客户将根据Vodafone Red计划合并,而现有用户将迁移到Red。
沃达丰Idea的首席技术官Vishant Vora在一份声明中说:“沃达丰和Idea后付费客户的合并是朝着我们建立一家公司,一个网络的愿景迈出的重要一步。这是电信领域最大,最快的迁移之一,它为我们的后付费零售和企业客户带来了运营协同效应和流程标准化。它使我们能够为后付费用户提供增强的客户体验。”
此更改也适用于Idea Nirvana和Idea后付费客户。沃达丰和Idea Cellular在2018年8月合并了印度业务已经一年了。
Vodafone Red目前在“个人”部分下有三个后付费计划。这些计划的价格分别为399卢比,499卢比和提供优先4G网络的REDX计划,价格为1099卢比。
399卢比的Vodafone RED后付费计划是一个有限的报价,它提供45GB数据和200GB过渡数据。它还提供价值499卢比的Vodafone PLAY订阅1年和999卢比的ZEE5订阅。该计划还每月提供100条SMS。
499卢比的Vodafone RED后付费计划每月提供75GB数据和100SMS数据。该计划带来了1年的Vodafone Play订阅(价值499卢比),1年的Amazon Prime订阅(价值999卢比)和ZEE5订阅(价值999卢比)。该计划还提供200GB的滚动数据和每月100条短信。
1099卢比的Vodafone REDX后付计划是优先客户的高级计划。它已被TRAI暂停,但目前正在审核中,目前已允许运行。该计划提供无限的高速数据,并具有许多其他好处。这项计划的好处是,电视和移动设备上的Netflix一年,每年价值5988卢比,亚马逊Prime(视频,音乐和购物)的1年会员资格,价值999卢比,价值999卢比的ZEE5订阅,以及其他其他好处。