——提升服务质量，共建和谐交通环境

近年来，随着城市化进程的加快，北京市的出租车行业也迎来了快速发展。然而，部分司机的服务态度和服务质量却未能跟上步伐，引发了不少乘客的不满与投诉。为了更好地维护乘客权益，北京市交通管理部门特设了专门的投诉热线，方便市民反映问题。

该投诉电话不仅受理关于司机拒载、绕路、乱收费等违规行为的举报，还接受对司机服务态度差的反馈。一旦接到投诉，相关部门会迅速展开调查，并对违规司机进行严肃处理，以确保每一位乘客都能享受到安全、舒适的乘车体验。

同时，我们也呼吁广大乘客在使用出租车时保持理性沟通，共同促进整个行业的健康发展。通过大家的努力，相信未来北京的出租车服务将更加规范和优质，为每一位出行者带来便利与安心。