近期，某航空公司因行李箱尺寸超标2厘米而向乘客收取700元费用一事引发了广泛讨论。据该航空公司工作人员解释，他们严格按照规定进行收费，因为行李箱的尺寸确实超过了公司规定的标准。然而，这一做法却引起了部分乘客的不满，认为收费过高且缺乏透明度。

一位乘客表示，他原本并不知道自己的行李箱尺寸超出了航空公司的规定，但当他被告知需要支付额外费用时，他感到非常惊讶和不满。他认为，航空公司应该提前告知乘客相关规定，并给出更合理的收费标准。

对此，航空公司的客服人员表示，公司有明确的规定，如果行李箱尺寸超过标准，就需要支付额外费用。同时，他们也建议乘客在出行前仔细检查行李箱尺寸，以免出现不必要的麻烦。然而，这种解释并未能平息公众的质疑声浪，许多网友纷纷在社交媒体上发表意见，呼吁航空公司重新审视其收费标准，以提高服务质量，增强乘客满意度。